Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como ViraÊ ("ViraÊ", "nós"), coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais no contexto da plataforma ViraÊ, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem Somos e Escopo

Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados quando você visita nosso site, cria uma conta, utiliza a Plataforma ou entra em contato conosco. Ela vale tanto para o Cliente que contrata o ViraÊ quanto, quando aplicável, para os contatos e clientes finais gerenciados por ele dentro da Plataforma.

2. Quais Dados Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e empresa;
• Dados de uso: interações com a Plataforma, páginas acessadas, funcionalidades utilizadas;
• Dados de conversas e clientes que o Cliente insere ou integra na Plataforma (ex.: via WhatsApp), para operar o CRM;
• Dados de pagamento, processados por parceiros especializados — o ViraÊ não armazena dados completos de cartão;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, cookies.

3. Para que Usamos seus Dados

Tratamos dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Execução de contrato: para fornecer e manter o Serviço contratado;
• Legítimo interesse: para melhorar a Plataforma, prevenir fraudes e garantir segurança;
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente;
• Consentimento: para comunicações de marketing, quando aplicável — você pode revogá-lo a qualquer momento.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados pessoais com prestadores de serviço que nos ajudam a operar a Plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, envio de e-mails, integração com WhatsApp), sempre limitado ao necessário e mediante obrigações contratuais de confidencialidade e segurança. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e, quando aplicável, cookies analíticos para entender o uso da Plataforma. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

7. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo canal indicado na seção 11 abaixo.

8. Retenção e Eliminação

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitar obrigações legais, fiscais ou regulatórias, ou resolver eventuais disputas. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Transferência Internacional

Caso algum prestador de serviço utilizado pelo ViraÊ esteja localizado fora do Brasil, garantimos que a transferência internacional de dados observe as salvaguardas exigidas pela LGPD.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

11. Encarregado de Dados (DPO) e Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail pedrogabrielofc@hotmail.com.