Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma ViraÊ ("Plataforma", "Serviço"), oferecida por ViraÊ. Ao criar uma conta ou utilizar o Serviço, você ("Cliente", "usuário") declara que leu, entendeu e concorda integralmente com estes Termos.

1. Aceitação dos Termos

O uso da Plataforma, ainda que em período de teste gratuito, implica aceitação destes Termos e da nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com alguma condição aqui prevista, o Cliente não deve utilizar o Serviço.

2. Descrição do Serviço

O ViraÊ é uma plataforma de CRM e gestão comercial que centraliza integração com WhatsApp, atendimento ao cliente, gestão de leads, acompanhamento de vendas, funil comercial e relatórios. Podemos alterar, adicionar ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento, buscando sempre avisar o Cliente com antecedência razoável quando a mudança afetar materialmente o uso do Serviço.

3. Cadastro e Conta

Para usar o ViraÊ, o Cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro. O Cliente é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta, incluindo as de usuários adicionais que convidar para sua equipe.

4. Uso Aceitável

Ao utilizar o ViraÊ, o Cliente compromete-se a não:

• Usar a Plataforma para enviar spam, mensagens não solicitadas em massa ou conteúdo ilegal;
• Violar políticas de uso do WhatsApp ou de outros serviços integrados ao ViraÊ;
• Tentar acessar áreas, dados ou contas de terceiros sem autorização;
• Realizar engenharia reversa, copiar ou revender o Serviço sem autorização prévia por escrito;
• Utilizar o Serviço de forma que comprometa sua segurança, disponibilidade ou integridade.

O descumprimento deste item pode resultar em suspensão ou encerramento da conta, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

5. Planos, Pagamento e Cancelamento

Os planos, valores e condições de pagamento vigentes são informados no momento da contratação. Assinaturas são cobradas de forma recorrente conforme a periodicidade escolhida, e o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, com efeitos a partir do fim do ciclo de cobrança em andamento, salvo disposição diversa apresentada no ato da contratação.

6. Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre a marca ViraÊ, o software, o design da Plataforma e demais materiais relacionados pertencem à ViraÊ ou a seus licenciantes. Nenhuma cláusula destes Termos transfere ao Cliente qualquer direito de propriedade intelectual sobre o Serviço.

7. Dados e Conteúdo do Cliente

O Cliente mantém a titularidade sobre os dados de seus próprios clientes e conversas inseridos na Plataforma ("Conteúdo do Cliente"). O ViraÊ utiliza o Conteúdo do Cliente apenas na medida necessária para prestar o Serviço, conforme detalhado na Política de Privacidade.

8. Disponibilidade e Suporte

Envidamos esforços para manter a Plataforma disponível de forma contínua, mas não garantimos operação livre de interrupções, especialmente em casos de manutenção programada, falhas de terceiros (incluindo o WhatsApp) ou eventos fora do nosso controle razoável.

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o ViraÊ não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma, ressalvados os casos de dolo ou culpa grave.

10. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas ao Cliente pelos canais de contato cadastrados ou por aviso na própria Plataforma, com antecedência razoável antes de entrarem em vigor.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para pedrogabrielofc@hotmail.com.